1. Compromís de garantia
2 anys de garantia per a totes les unitats principals
2. Assistència postvenda-global
Resposta en línia 24/7:Contacta amb nosaltres en qualsevol moment via correu electrònic o WhatsApp. El nostre equip respondrà en un termini de 2 hores.
Suport Ual:Hi ha assistència tècnica de parla anglès-disponible per ajudar-vos amb la resolució de problemes i la configuració.
3. Procés de reparació i substitució
Diagnòstic d'errors:Proporcioneu un vídeo breu o una descripció del problema. Us guiarem a través de la resolució de problemes inicials.
Devolució per reparació:Si la devolució és necessària, proporcionarem instruccions de devolució i ajudarem amb la documentació duanera.
Política de substitució:Els problemes crítics confirmats pel nostre equip poden ser reemplaçats dins del període de garantia.
4. Associació a-llarg termini
Subministrament de peces de recanvi:Garantim la disponibilitat a llarg termini-de peces de recanvi per a tots els models principals.
Actualitzacions de firmware:Actualitzacions de programari gratuïtes per garantir la compatibilitat del sistema i la millora del rendiment.