Una delegació de vint concessionaris baixa de l'autocar en una planta de producció a les afores d'Stuttgart. En algun lloc més endavant, una premsa d'estampació fa un cicle cada pocs segons amb un cop prou fort com per fer sonar les ulleres de seguretat a la cara d'un visitant. La guia turística aixeca la veu, després la torna a aixecar, i quan el grup arriba a la carrosseria - on centenars de braços robòtics es solden, giren i esclaten en una coreografia que la majoria dels visitants no han vist mai de prop - la meitat del grup ja no pot distingir una paraula que està dient. Algú al darrere s'inclina per preguntar a un company què s'acaba de dir. Ningú respon. El moment, i el missatge, ha desaparegut.
Aquesta escena es repeteix diàriament a les plantes d'automoció d'Alemanya, on les visites guiades de la botiga de premsa, carrosseria, taller de pintura i línia de muntatge final s'han convertit en una part estàndard de rebre distribuïdors, proveïdors, periodistes, inversors i nous contractats. També és exactament l'escenari que va empènyer els fabricants alemanys cap a una categoria específica d'equips: el sistema de guies turístiques sense fil dissenyat per a una guia que condueix molts oients a través d'un entorn-de seguretat, en moviment sorollós i sensible.
Les visites guiades a les plantes són una part fonamental de la cultura de l'automoció alemanya
Les visites a les plantes d'automoció no són una activitat paral·lela a Alemanya - són una part deliberada de com els fabricants generen confiança amb les persones que més importen al seu negoci. Els llocs de producció acullen habitualment visites guiades-estructurades i guiades per a xarxes internacionals de distribuïdors, delegacions de proveïdors, visitants governamentals i grups de mitjans, sovint traslladant-les per zones de premsa, carrosseria, pintura i muntatge en un únic circuit d'una a diverses hores. Els centres de visitants construïts al voltant d'aquestes plantes existeixen específicament per formalitzar aquesta experiència, combinant exposicions d'estil de museu-amb un passeig en directe a la planta de la fàbrica.
La raó per la qual aquest model persisteix és senzill: res substitueix veure com un cotxe pren forma davant teu, narrat en temps real per algú que pot respondre una pregunta, assenyalar un detall o redirigir l'atenció del grup en el moment en què passa alguna cosa interessant a la línia. Aquesta immediatesa és tot el valor de la visita - i depèn que cada visitant pugui escoltar-la.
El valor de la visita resideix completament en el que diu la guia en el moment -, que és exactament el que el soroll de la fàbrica amenaça de destruir.
El pis de la fàbrica és un entorn únic per a la comunicació
Les galeries dels museus i les atraccions a l'aire lliure són indulgents. Els pisos de producció d'automòbils no ho són. Un guia que dirigeix un grup a través d'un taller de carrosseria competeix amb el soroll mecànic continu, les estructures metàl·liques denses que reflecteixen i bloquegen el so, les passarel·les de seguretat que obliguen el grup a repartir-se en un sol-arxiu i un requisit estricte que ningú es desviï de la-ruta prop d'equips en moviment o de cèl·lules robòtiques. Afegiu un grup de distribuïdors multinacionals que parlin tres o quatre primers idiomes diferents i una veu alta simplement no és una estratègia de comunicació viable.
- Soroll ambientalde les premses d'estampació, els robots de soldadura i els sistemes de transport supera habitualment el nivell en què la parla normal és intel·ligible més enllà d'uns pocs metres.
- Densitat de metall i maquinàriafa que els senyals sense fil estàndard rebotin, baixin o interfereixin els uns amb els altres, especialment quan diversos grups turístics o personal equipat amb ràdio-comparteix el mateix pis.
- Espaiat{0}}de grup basat en la seguretatsignifica que els visitants no poden agrupar-se al voltant de la guia com ho farien en una galeria, ampliant la distància d'escolta efectiva.
- Delegacions mixtes-idiomesrequereixen que la narració de la guia sigui clara fins i tot per als visitants que escoltin en un idioma no-nadiu.
Els megàfons portàtils i la narració a crits són el recurs predeterminat per a les plantes que no han resolt aquest problema - i tots dos fallen de manera rutinària exactament en les situacions descrites anteriorment, deixant els visitants desconnectats i els guies roncs al final del dia.
Per què un sistema guiat per equip-és l'eina adequada
Val la pena ser precís sobre quina categoria d'equips resol realment aquest problema. Els dispositius d'àudio autoguiats, on cada visitant porta un auricular que reprodueix una narració preenregistrada activada per la ubicació, funcionen bé als museus on els visitants es mouen de manera independent i el contingut no canvia. Una planta de producció és el tipus d'entorn oposat. La ruta depèn de les condicions en directe, les instruccions de seguretat s'han de lliurar en temps real, el guia ha de reaccionar al que passa a la línia en aquell moment exacte i els visitants sovint volen fer preguntes sobre el procés que estan observant.
El que necessiten les plantes d'automoció és asistema de guies turístics sense fil guiat per equip o grup-: un guia parla en un transmissor i cada visitant porta un receptor compacte i un auricular sintonitzat a aquest canal, escoltant clarament la narració en directe independentment del soroll ambiental o de la distància a peu. És el mateix principi de funcionament que fan servir els equips d'interpretació i recepció simultània, adaptat per a un entorn industrial on la fiabilitat i la resistència a les interferències importen més que qualsevol altra cosa.
Què buscar en un sistema de guies turístiques per a plantes d'automoció
No tots els sistemes de guies turístiques sense fil estan dissenyats per sobreviure a una carrosseria. Les plantes que avaluen l'equip per a les visites de delegacions haurien de prioritzar:
- Fort rendiment anti-interferènciesde manera que el senyal es manté net enmig de maquinària densa, estructures metàl·liques i altres dispositius sense fil al mateix pis.
- Distància fiable i penetració de parets/obstaclesper mantenir tot el grup connectat mentre s'enfila per passarel·les de seguretat.
- Maridatge ràpid i senzillde manera que el personal de recepció-o de recepció pot distribuir i recollir més de vint-receptors entre delegacions-a-esquenes sense demora.
- Durada de la bateria durant tot el dia-i càrrega ràpida de diverses-unitats, ja que les plantes sovint fan diverses visites en un sol dia.
- Capacitat{0}}bidireccional per a parades tècniques, permetent als enginyers o als supervisors de línia respondre preguntes de distribuïdors o inversors sense trencar la formació del grup.
Dos sistemes Yingmi construïts per a aquest escenari exacte
Yingmi ha passat 19 anys subministrant equips de comunicació sense fils exactament per a aquests escenaris de recepció, i amb més freqüència apareixen dues configuracions quan els operadors de fàbriques i plantes descriuen els seus requisits.
Sistema de guia turístic anti-interferències
Dissenyada exactament per a l'entorn de la premsa-botiga-a-la línia de muntatge-descrita anteriorment, aquesta configuració està dissenyada per mantenir un senyal net en espais densos de maquinària, estructures metàl·liques i dispositius sense fil de la competència. És l'adequat natural per a les plantes que ja han provat l'equip estàndard i han vist com s'apagava prop de la carrosseria o la línia de pintura.
Sistema de-guia turística bidireccional
Quan un distribuïdor o un periodista vol fer una pregunta a un enginyer de línia a mig-tour, la narració-unidireccional es queda curta. Aquesta configuració bi-direccional permet als visitants respondre o preguntar a través de la seva pròpia unitat, de manera que les parades tècniques es converteixen en una conversa real en lloc d'una emissió-unilateral- sense que ningú trenqui la formació o s'apropi a una cel·la de treball sorollosa.
Ambdues configuracions estan avalades per la garantia de maquinari estàndard de Yingmi i es poden combinar amb estoigs de càrrega de diverses-slots dimensionats per a grans grups de delegació, de manera que els equips de recepció poden girar un conjunt complet de receptors entre visites-a-esquena. Les plantes que executen freqüentment programes de recepció de marca OEM/ODM-també poden explorar Yingmi'sServeis OEM i ODM tenir unitats marcades per al seu propi programa de visitants.
Converteix-te en el nostre agent
Preguntes freqüents
P: Les visites a les plantes d'automoció necessiten realment una comunicació bi-o n'hi ha prou amb una-narració?
R: La-narració unidireccional cobreix la major part d'un recorregut estàndard, però les plantes que acullen delegacions tècniques - distribuïdors, enginyers, inversors i periodistes - es beneficien de la capacitat bidireccional-en les parades clau, on els visitants volen fer preguntes sobre un procés específic sense que el grup s'hagi de reunir al voltant d'un únic micròfon.
P: Quants visitants pot suportar un transmissor durant una visita a la planta?
R: La majoria dels sistemes de guies turístiques sense fil que s'utilitzen en escenaris de recepció industrial admeten grups molt més enllà de les mides de delegació habituals, amb un únic transmissor capaç d'alimentar desenes de receptors simultàniament, cosa que el fa pràctic per a grans conferències de distribuïdors o visites amb diversos -autobusos.
P: Aquests sistemes poden gestionar grups de distribuïdors o inversors multilingües?
A: Sí. Com que la narració en directe de la guia es transmet directament a cada receptor, el mateix model de guia-en directe es pot combinar amb intèrprets-del lloc que parlen en canals paral·lels, de manera que diferents grups lingüístics segueixen la mateixa ruta simultàniament.
P: La maquinària de fàbrica i les estructures metàl·liques interferiran amb el senyal sense fil?
R: Els equips d'àudio sense fil de qualitat-de consum estàndard sovint tenen problemes en aquest entorn. Els sistemes dissenyats específicament amb tecnologia anti-interferències estan dissenyats per mantenir un senyal estable malgrat la densitat metàl·lica i l'activitat electromagnètica típica de les zones d'estampació, soldadura i muntatge.
